コミュニケーションツール：ＳＮＳ
急速に普及しているＳＮＳ。人と気軽にコミュニケーションを取れる反面、トラブルが発生することがあるので、注意が必要です。 ＳＮＳの定義 (1) ＳＮＳとは ソーシャル・ネットワーキング・サービスの略。登録した利用者同士が、インターネットを通じて、情報共有・交換することができます。(2) 主なＳＮＳ Facebook、LINE、mixi、Skype、Teams、Instagramなどがあります。広 ...
DNSキャッシュポイズニングについて紹介
インターネットで検索したサイトが攻撃者によって別のサイトへすり替えられる「DNSキャッシュポイズニング」と呼ばれる行為について紹介します。 DNSキャッシュポイズニングとは DNSキャッシュポイズニングとは、攻撃者がDNSサーバに不正アクセスを行い、サーバ上のキャッシュメモリを偽の情報に書き換えて本来のサイトから偽サイトに誘導させる行為です。 例えば「www.sample.com」のIPアドレス「 ...
SQLServerでSQLの実行速度を計測する
SQLServerで実行速度を計測する方法をご紹介します。 コーディング例 実行結果 1～2行目の「DBCC DROPCLEANBUFFERS WITH NO_INFOMSGS」、「DBCC FREEPROCCACHE WITH NO_INFOMSGS」により、キャッシュされたデータをクリアします。 「WITH NO_INFOMSGS」はコマンド実行時のメッセージを表示しないようにします。 SQL ...
メモリコンパクションとデフラグテーションの違い その２
前回の記事にてメモリコンパクションを説明したので本記事ではデフラグテーションを説明します。 まず前回のまとめとして、メモリコンパクションとデフラグテーションの違いは以下の通りです。 メモリコンパクション：メモリで発生した断片化を解消する手法 デフラグテーション ：ハードディスクなどのストレージ機器で発生した断片化を解消する手法 ハードディスク等のストレージ機器での断片化 ディスクの断片化 ハードデ ...
SQL Serverで制限なく指定した日付期間のデータを作成する
以前に「SQL Serverで指定した日付期間のデータを作成する」の記事を作成しましたが、その記事で紹介したSQLでは100件までという制限がありました。 今回は制限なく指定した日付期間のデータを作成するSQLを紹介します。 コーディング例 実行結果 YMD 20240101 20240102 20240103 20240104 20240105 (省略) 20241227 20241228 20 ...
メモリコンパクションとデフラグテーションの違い
メモリコンパクションとデフラグテーションの違い 本記事では、メモリコンパクションとデフラグテーションの違いを紹介します。 メモリコンパクションとデフラグテーションはどちらも断片化（フラグメンテーション）を解消するための手法です。 簡単に説明すると、 メモリコンパクション：メモリで発生した断片化を解消する手法 デフラグテーション ：ハードディスクなどのストレージ機器で発生した断片化を解消する手法 言 ...
コミュニケーションツール：メール
手軽で便利な電子メールは、主要なコミュニケーションツールとなっています。マナーやルールを守り、上手に活用しましょう。 電子メールの長所、短所 【長所】 ・文書、画像、動画、音楽を送ることができる。 ・相手が都合の良い時に読んでもらえる。 ・複数の人に同時に情報を伝達できる。 ・記録が残る。【短所】 ・相手がメールを開かない限り伝わらない。 ・気持ちが伝わりにくい。 ・情報の漏洩やウイルスに感染する ...
スケアウェア攻撃について紹介
インターネットを利用していると広告バナーが見られるケースが多いと思います。 そのバナーに「あなたのPCはウイルスに感染しています！」と脅しのようなメッセージが出ていたことはありませんか。 今回、閲覧者の不安を煽って不正ツール等をインストールさせようとする手口であるスケアウェア攻撃について紹介します。 スケアウェアとは スケアウェアとは、人を怯えさせる意味のスケア（scare）とソフトウェア（sof ...
バッチファイルで指定した日付が月の第何週であるかを取得する
バッチファイルで指定した日付が月の第何週(日曜起点)であるかを取得する方法について紹介します。 コーディング例 実行結果 25行目で日にちと曜日を基に、指定日が月の第何週(0～5)かを算出しています。 演算子「/」は商を求めます。 この式で計算すると以下のようになります。 月初の曜日 計算例 日曜 1日(日)：((1 - 0 + 5) / 7) + 1 = (6 / 7) + 1 = 0 + 1 ...
コミュニケーションツール：固定電話／スマフォ(携帯電話)／FAX
固定電話 私たちの生活になくてはならないツールです。音声で伝える特徴を理解して、使いこなしましょう。 スマフォ（携帯電話） 様々な機能を持ち、大変便利なツールです。マナーを守って、使用しましょう。FAX ビジネスでは広く使われています。普段使用する機会が少ない人も、基本マナーは知っておきましょう。 固定電話 (1) 電話の長所、短所 【長所】 ・早く用件を伝えることができる。 ・臨機応変に対応 ...
プリテキスティング攻撃について紹介
ソーシャルエンジニアリングと呼ばれる手法の一種である、プリテキスティグ攻撃について紹介します。 ソーシャルエンジニアリングというのは、攻撃者が被害相手に対して心理的に操作させて情報・資産を盗み出す手法のことを指します。 プリテキスティング攻撃とは プリテキスティングとは「pretext」（事実とは違う偽りの口実）から来ています。 その名の通り、攻撃者が偽の情報を巧みに使い、被害相手からの信頼を得て ...
VPNについて紹介
インターネットを安全に通信するための技術として、VPN（Virtual Private Network）があります。 VPNとは、仮想的な専用線を作って、暗号化や認証などの情報セキュリティ対策を施すことで、他のユーザーと共有するインターネット回線を利用しながらも、プライベートなネットワークを構築することができる技術になります。 ただし、VPNを利用していれば何の心配もないというわけではありません。 ...
クレーム電話
「聴く力」が特に求められるのが、クレーム電話です。相手の要求を正確に聴き取ることが、解決につながります。 クレーム電話の応対 こちら側の不注意、過失によってお客様に迷惑や損害を与えた場合、お客様の勘違いの場合など、クレーム電話には様々なパターンがあるため、決まった応対方法があるわけではありません。しかし、どのような場合でも、次の２点を行うことが大切です。 【ポイント】 ・お客様の気持ちを受け ...
バッチファイルで指定した日付の曜日（数値）を取得する
バッチファイルで指定した日付の曜日（数値）を取得する方法をご紹介します。 コーディング例 実行結果 日付から曜日を取得する方法として「ツェラーの公式」を使用しています。 4行目で曜日を取得する対象となる日付をYYYYMMDD形式で指定しています。 7行目、10行目、13行目では4行目で指定した日付の年・月・日を取得しています。 17～20行目では、「ツェラーの公式」を使用するにあたり1月と2月を前 ...
シャドーITについて紹介
業務パソコンを効率化しようと、プライベートで使用しているパソコンと同じツールを使用したいと思ったことはありませんか？ 使用したいツールが会社で許可していたものであれば問題はありません。 しかし、会社の許可を得ていないフリーソフトやツールを業務パソコンで使用することはNGです。 この様な行為はシャドーITと呼ばれ、セキュリティリスクになります。 シャドーITとは シャドーITとは、企業（会社）の情報 ...
社会人基礎力の鍛え方
前回、「社会人基礎力について」にて社会人基礎力の概要のお話しましたが、今回は社会人基礎力の鍛え方についてご紹介します。 社会人基礎力は？ 職場や地域社会で多様な人々と仕事をしていくために必要な基礎的な力のことで、3つの要素(前に踏み出す力・考え抜く力・チームで働く力)と12の能力要素から構成されてます。 ※詳しい構成は前回の記事を参照。 社会人基礎力のおすすめの鍛え方 ・自己分析 社会人基礎力の３ ...
電話の言葉
電話応対をスムーズにする表現・言い回しと、正確に伝えるための数字や記号の読み方を覚えましょう。 覚えておきたい応対用語 電話応対に欠かせない言葉を集めました。よく使うものばかりですので、覚えておきましょう。 ケース 例 取引先への挨拶 いつも大変お世話になっております。 社員への挨拶 お疲れ様です。 相手が電話できる状態か確認する時 今、お電話よろしいでしょうか。今、お時間よろしいでしょうか。 忙 ...
Excel 絵や図形等のオブジェクトをグリッドに合わせる（その２）
過去に「Excel 絵や図形等のオブジェクトをグリッドに合わせる」の記事がありますが、別の方法をご紹介します。 設定手順 １．「クイックアクセスツールバーのユーザ設定」より、「その他のコマンド」を選択します。 ２．「コマンドの選択」から「｜タブ」を選択し、下の一覧から「枠線に合わせる 」を選択し、「追加」ボタンを押下すると右側の一覧に追加されますので「OK」ボタンを押下します。 ...
社会人基礎力について
社会に出ると色々な力が必要になり、環境などによっても様々な力が求められます。その中で普遍的に求められている力として、「社会人基礎力」があり、仕事をする上で大切になります。 そもそも「社会人基礎力」とは? 「社会人基礎力」とは、経済産業省が提唱した「職場や地域社会で多様な人々と仕事をしていくために必要な基礎的な力」のことを意味します。 近年では社会人基礎力は新人だけではなく、中間層にも必要だと考えら ...
電話の取り次ぎ方
取り次ぎには、さまざまなパターンがあります。どんなときでも相手を待たせず、迅速かつ正確につなぎましょう。 取り次ぎの基本 会社で受ける電話は、取り次ぐことが多いものです。取り次ぎ方次第で、お客様のあなたの会社への印象も良くも悪くもなります。名指し人の状況に応じてスムーズな取り次ぎができるようにしましょう。 ポイント 名指し人が在席のとき、外出中のとき、会議中のときなど、取り次ぎにはいくつものケース ...